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Política de Entrega

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Twin Brasil

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Informações Gerais

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Na Twin Brasil, nos comprometemos a entregar seus produtos de maneira rápida, segura e eficiente. Para garantir uma experiência de compra satisfatória, detalhamos abaixo nossa política de entrega.

 

Prazo de Entrega

     - Região Sudeste: 3 a 5 dias úteis.
     - Região Sul: 4 a 6 dias úteis.
     - Região Centro-Oeste: 5 a 8 dias úteis.
     - Região Nordeste: 7 a 10 dias úteis.
     - Região Norte: 10 a 15 dias úteis.

Os prazos de entrega podem variar de acordo com a disponibilidade do produto, região e eventuais situações externas (como greves, feriados, etc.).

 

Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos realizados aos finais de semana e feriados serão processados no próximo dia útil.

 

Formas de Entrega

Trabalhamos com as melhores transportadoras e serviços de correios para garantir que seu pedido chegue com segurança. Você pode escolher a forma de entrega durante o processo de compra:

     - Correios: SEDEX, PAC.
     - Transportadoras Parceiras: Para pedidos de maior volume.

 

Rastreamento de Pedidos

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega em tempo real.

 

Frete

O valor do frete é calculado com base no peso do pedido, volume e local de entrega. Durante o processo de compra, o valor será automaticamente calculado e adicionado ao total da compra.

 

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até três tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o produto retornará ao nosso centro de distribuição e entraremos em contato para confirmar os dados de entrega.

 

Atrasos e Problemas na Entrega

Em caso de atrasos ou problemas na entrega, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail: atendimento@twinbrasil.com.br ou pelo telefone +55 (47) 9 9102-9003. Estamos à disposição para ajudar e resolver qualquer questão da melhor maneira possível.

 

Entrega para Áreas Rurais e de Difícil Acesso

Para áreas rurais ou de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser maior. Nestes casos, recomendamos verificar a disponibilidade e o prazo junto ao nosso atendimento antes de finalizar a compra.

 

Alteração de Endereço

Para alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato com nosso atendimento ao cliente o mais rápido possível. Alterações solicitadas após o envio do pedido não poderão ser realizadas.

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Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir que sua experiência de compra na Twin Brasil seja a melhor possível.